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南鋼再獲全國市場質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)
發(fā)布時間：2018/12/24 發(fā)布者： 點擊次數(shù)：57235
12月18日，在中國質(zhì)量協(xié)會召開的2018滿意中國年會上，南鋼再次被評為全國市場質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)，全國共有140家企業(yè)獲此殊榮。評選是經(jīng)過市場用戶評價、第三方信用評價機構(gòu)專家評審及主管機構(gòu)推薦產(chǎn)生的，是全國企業(yè)最具影響力的榮譽之一。
南鋼始終遵循“共同成長，貢獻社會”的企業(yè)使命，堅持“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營宗旨，堅守“為用戶創(chuàng)造價值”商業(yè)本質(zhì)，圍繞C2M和“平臺、聚合、跨界、共享、生態(tài)”的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營理念，打破傳統(tǒng)封閉式自運轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式，從線性價值鏈向生態(tài)價值鏈形態(tài)轉(zhuǎn)變。
南鋼通過實施用戶滿意工程，滿足用戶個性化定制需求，統(tǒng)一對外服務(wù)平臺，提升客戶服務(wù)體驗，提高客戶服務(wù)水平，快速響應(yīng)客戶投訴和意見反饋，客戶服務(wù)滿意度明顯提高和忠誠度顯著提高。近年來，南鋼先后榮獲“全國文明單位”“亞洲質(zhì)量獎”“全國質(zhì)量獎”“全國用戶滿意企業(yè)”“中國最佳誠信企業(yè)”“十大卓越品牌鋼鐵企業(yè)”等重要榮譽。
基于提升客戶體驗的南鋼“JIT+C2M”新模式，入選國家發(fā)改委“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程支持項目名單，被工信部《鋼鐵工業(yè)調(diào)整升級規(guī)劃（2016年~2020年）》列為個性化、柔性化產(chǎn)品定制新模式，在國務(wù)院第四次大督查中被認定為鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級典范，被《中國冶金報》評為2017年度“中國鋼鐵行業(yè)10件大事”之一。
南鋼將繼續(xù)按照黨和國家的戰(zhàn)略方針，全面推進高質(zhì)量發(fā)展，以價值創(chuàng)造為標尺，全面推進JIT+C2M新模式，以用戶為中心，以智能制造為手段，高效率低成本地實現(xiàn)規(guī)模化、柔性化、個性化定制，并通過大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)與最終端用戶直接交互，同時與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方協(xié)同研發(fā)、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同制造、協(xié)同服務(wù)，持續(xù)增強用戶黏性為求，為客戶提供一站式解決方案的全新營銷生態(tài)，打造共創(chuàng)共贏的智慧生態(tài)圈。